Ayuda y cómo funciona
Todo lo que hace Punto Rioja, explicado por partes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y te contestamos.
Tu cuenta
Crear la cuenta, entrar y mantener tu perfil al día.
¿Cómo creo una cuenta?
Puedes registrarte con tu correo y una contraseña, o entrar directamente con tu cuenta de Google. En ambos casos te pediremos tu nombre y tu nivel aproximado para poder emparejarte con jugadores parecidos.
¿Qué nivel pongo si no lo sé?
Elige el que creas que más se acerca y no le des muchas vueltas: la app lo va corrigiendo sola a medida que registras resultados. Es mejor empezar con una estimación honesta que quedarse fuera por no saber.
¿Qué ven los demás de mi perfil?
Tu nombre, tu foto si la has puesto, tu nivel, tus estadísticas de juego y los partidos en los que participas. Tu correo y tu teléfono no se muestran nunca a otros jugadores.
He olvidado la contraseña
Si te registraste con Google, entra con Google y no necesitas contraseña. Si te registraste con correo, escríbenos y te ayudamos a recuperar el acceso.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Escríbenos desde la dirección de correo con la que te registraste y la eliminamos. Los datos de tu cuenta se borran en un plazo máximo de 30 días.
Buscar y crear partidos
El corazón de la app: encontrar con quién jugar.
¿Cómo encuentro un partido?
En la pantalla principal tienes los partidos abiertos. Puedes filtrarlos por día, por club y por nivel, para quedarte solo con los que te encajan.
¿Cómo creo uno?
Indicas el día, la hora, la duración, el club, el nivel aproximado y cuántos jugadores buscas. Puedes añadir una descripción si quieres contar algo más. El partido queda publicado y el resto de jugadores puede apuntarse.
¿Puedo editar un partido que he creado?
Sí, mientras no se haya jugado. Ten en cuenta que si cambias el día o la hora afectas a quien ya se había apuntado, así que avisa en la descripción.
¿Cómo me apunto y cómo me salgo?
Desde el detalle del partido, con un botón. Si te sales, tu plaza vuelve a quedar libre para otra persona. Hazlo cuanto antes si sabes que no vas a ir.
¿Reserva la app la pista?
No. La app organiza el partido y reúne a los jugadores, pero la pista se reserva y se paga en el club, como siempre. Poneos de acuerdo sobre quién hace la reserva.
Resultados
Qué hacer cuando termina el partido.
¿Quién registra el resultado?
Cualquiera de los jugadores que participó en el partido. No hace falta que sea quien lo creó.
¿Por qué hay que confirmarlo?
Para que el ranking sea fiable. Cuando alguien registra un resultado, el resto de participantes lo confirma. Así ningún resultado entra en la clasificación sin que los implicados estén de acuerdo.
El resultado registrado no es correcto
No lo confirmes y háblalo con el resto de jugadores para que lo corrijan. Si no hay manera, escríbenos.
Nivel y ranking
Cómo se calcula tu nivel y qué significa tu posición.
¿Cómo se calcula mi nivel?
Parte del que indicaste al registrarte y se ajusta con cada resultado confirmado. Ganar a alguien de nivel superior te sube más que ganar a alguien de nivel inferior.
¿Para qué sirve el ranking?
Para ver tu posición respecto al resto de jugadores y para que la app pueda proponerte partidos igualados. Encontrarás el ranking dentro de tu perfil.
¿Tiene validez oficial?
No. El nivel y el ranking son internos de Punto Rioja y no tienen ninguna validez federativa.
Clubes
Dónde se juega.
¿Qué clubes están disponibles?
Los clubes de Logroño y del resto de La Rioja que ya tenemos cargados. Al crear un partido eliges uno de ellos.
Mi club no aparece
Escríbenos con el nombre y la dirección del club y lo añadimos. Vamos ampliando la lista de forma continua.
Notificaciones
Los avisos que te llegan al móvil.
¿De qué me avisa la app?
De lo que afecta a tus partidos: alguien se apunta al que has creado, un partido se completa, hay un resultado pendiente de confirmar. Nada de publicidad.
No me llegan las notificaciones
Comprueba que le has dado permiso a Punto Rioja en los ajustes de tu teléfono. Si las desactivaste al instalar, tendrás que activarlas desde ahí: la app no puede volver a pedírtelo.
¿Puedo desactivarlas?
Sí, desde los ajustes de notificaciones de tu teléfono. Seguirás pudiendo usar la app con normalidad.
En qué estamos trabajando
Hay dos funciones que aparecen anunciadas dentro de la app y que todavía no están disponibles: mensajes entre jugadores y amigos. Están en camino. Mientras tanto, la descripción del partido es el sitio para dejar cualquier indicación al resto.
¿Seguimos sin resolverlo?
Escríbenos a hi@orinocostudios.dev y te contestamos. Cuéntanos qué móvil usas y qué estabas haciendo: nos ahorra un par de correos.